支持热线

技术支持
我们在这里提供帮助！签订了服务协议的客户可以联系我们的技术支持部门，获得所有 ETAS 产品的帮助。请确保您在拨打电话时携带了产品注册号。

电话：+55 11 97574-2757
电子邮件： support.br@etas.com

支持时间：
星期一至星期四：上午 8:00 - 下午 5:00
星期五上午 08:00 至下午 3:20

ETAS 产品技术支持服务台
签订了服务协议的客户可以向我们的技术支持服务台发送电子邮件，以获得有关大多数* ETAS 产品的帮助。联系服务台时，请提供问题描述以及所使用的软件版本和硬件清单。还请提供软件许可证号。

电话+1 888 382 7462 (1-888 etas inc)
电子邮件：support.us@etas.com
服务台工作时间为
东部标准时间星期一至星期五上午 8:30 - 下午 5:00

*支持 RTA 产品（RTA-OSEK、RTA-RTE、RTA-TRACE 等)
有关 RTA 产品的技术支持，请联系 RTA 支持部门。

硬件退货/维修
如需退货、维修或校准 ETAS 硬件，请联系 sales.us@etas.com。请附上硬件名称、序列号和退货原因的简要说明。在将硬件发送至 ETAS 之前，您必须获得退货授权号。

支持博世 Motronic 工具（A2LClip、DSM17、爆震控制工具 [KD-QAT、KS-FAT、KS-QAT]、LaPl、MapFit 和 TSiM）。
有关 Motronic 工具的技术支持，请联系 motronictools@de.bosch.com。

请不要将任何诊断设备寄往密歇根州普利茅斯的 ETAS 地址。

技术支持
热线电话：如果您遇到技术问题并需要支持，请拨打热线电话：+86 21 2218 5800 或发送电子邮件至 support.cn@etas.com

热线电话
电话：+91 80 6136 6959+91 80 6136 6959
电子邮件： support.in@etas.com

我们的热线服务
星期一至星期五 上午 9:00 - 中午 12:00 和下午 1:00 - 下午 6:00（公共节假日除外）

技术支持热线
持有服务协议的客户可拨打我们的技术支持热线，寻求所有 ETAS 产品的帮助。
致电时请确保您有产品注册号。

• INCA、INCA-FLOW、INCA-AddOn、ASCMO、xETK、ETAS 分析工具箱
  +81-45-222-0950
  inca.hotline.jp@etas.com
  
  
• INTECRIO, EHOOKS
  +81-45-222-0951
  ec.hotline.jp@etas.com
  
• RTA, ISOLAR
  RTA-Hotline
  or
  rta.hotline.japan@etas.com
  
• ASCET, COSYM, EHANDBOOK, VECU-BUILDER
  dt.support.jp@etas.com
  
• 维修
  repair.hotline.jp@etas.com

热线电话服务时间为周一至周五上午 9:30 - 下午 5:30。

热线电话

• ASCET 和 EHANDBOOK
  电话 +82 31 326 6200（按 3 号键）
  传真：+82 31 326 6209
  ec.hotline.kr@etas.com
• INCA 和快速原型制作
  电话 +82 31 326 6200（按 2 号键）
  传真：+82 31 326 6209
  inca.hotline.kr@etas.com

我们的热线服务（公众假期除外）：
星期一至星期五 上午 9:00 至中午 12:00 和下午 1:00 至下午 5:00