硬件维修、校准和返修服务

有关各种服务（维修、校准或调整）的名称、项目编号、价格和范围，请参阅下面的价目表。

• 如果您的设备类型不在列表中，请联系 ETAS 负责联系人。
• 对设备和电缆的一般检查收取最低统一费率。
• 所有报价均为净价，另加适用的法定增值税（VAT），仅适用于德国 ETAS。有关所有其他国家的价格，请联系当地的ETAS 代表。

• 在您将设备移交给 ETAS 之前，请确保所有客户特定数据都已全面备份，并且您所做的设置都已记录或存档。
• 在进行硬件服务时，始终会安装相应设备的最新固件版本。同时，根据产品的不同，可能需要删除客户的特定设置，并将设备重置为出厂设置，以这种状态交付。如果有任何疑虑，或者此过程不符合您的需求，请联系我们的硬件服务团队，讨论可能的解决方案。
• 有缺陷的电缆一般不予修理，只进行检查，必要时予以更换。这也适用于作为设备附件一部分的电缆。
• 如果您的设备仍在保修期内，请在 RMA 表中注明此信息。
• 默认情况下，设备校准和调整服务不作为维修的一部分。如果需要，必须单独订购这些服务，并在选择所需硬件服务时在 RMA 表中指定。

ETAS GmbH 拥有多个校准实验室。一方面是位于斯图加特的 ISO/IEC 17025 认证校准实验室。

另一方面，除了位于德国斯图加特的工厂校准实验室外，还在印度班加罗尔、中国上海和日本横滨设有其他 "卫星工厂校准实验室"。这些实验室均按照 ISO/IEC 17025 标准建立，因此符合 ISO 9001 标准的要求。

ETAS GmbH 颁发以下校准证书：

在认可 ISO17025 校准的情况下，校准证书是根据规范要求执行的。因此，校准证书包含客户的特定数据（如客户地址）、数字签名并保证可追溯到国家标准。

根据 ILAC-G8:09/2019，"安全带 w = U 的非二进制验收 "决定规则作为标准适用于经认可的 ISO17025 校准证书。

如果客户希望采用不同的决定规则，必须在下订单前与硬件服务团队说明。

在工厂校准的情况下，校准证书既不包含客户特定数据，也不包含签名。根据 ILAC-G8:09/2019，合格声明采用 "简单接受"（也称为 "共担风险"）决策规则。

工厂校准服务

• 根据设备规格检查测量精度的服务。
• 创建符合标准的校准证书

调整服务包括工厂校准

• 将测量设备调整/校正到最小偏差的服务。调整与预校准和后校准相关联。
• 为 "调整前 "和 "调整后 "创建校准证书

根据 ISO/IEC 17025 获得认可的 DAkkS 校准服务

• 在我们获得 DAkkS 认证的校准实验室内，根据设备规格提供检查测量精度的服务。
• 创建符合 ISO/IEC 17025 标准的校准证书，该证书得到国际认可并由德国认证机构 (DAkkS) 监督。

调整服务，包括根据 ISO/IEC 17025 进行的 DAkkS 校准

• 将测量设备调整/校正到最小偏差的服务。
• 校准与经认可的校准服务相连，可进行预校准和后校准。
• 为 "调整前 "和 "调整后 "创建符合 ISO/IEC 17025 标准的校准证书，该证书得到国际认可，并由德国认证机构 (DAkkS) 监督。