ハードウェア修理および校正サービス

各種サービス（修理，校正・調整）の名称，品番，価格，機能範囲については、下記の料金表をご参照ください。

• リストにない機種については、ETAS担当者までお問い合わせください。
• 修理作業には輸送手数料などの最低定額料金が課されます。
  修理作業実施後も機能復旧できない場合でも最低定額料金が請求されますのでご注意ください。
• 表示価格は、ETASドイツ国内においてのみ有効なVAT（付加価値税）を加算したNET価格です。
  日本国内の場合はYHRepair.ETASMB@etas.comにお問い合わせください。
  その他の国の価格については、お近くのETAS地域オフィスにお問い合わせください。

• ETASにデバイスを引き渡す前に、お客様固有のデータを包括的にバックアップし、お客様が行った設定を記録または文書化してください。
• ハードウェアサービスの実施時には、常に各デバイスの最新ファームウェアバージョンがインストールされます。
  同時に、製品によってはお客様固有の設定を削除し、デバイスを工場出荷時の設定にリセットした状態でお届けする必要があります。ご不明な点や、このプロセスがお客様のご要望に合わない場合は、ハードウェアサービスチームまでお問い合わせください。
• 消耗品（ケーブル類）は修理対象外となります。
• 修理の際にはご依頼元と販売記録を照合させて頂く場合がございます。販売記録と異なる場合、修理対応をお断りする場合がございますのでご留意ください。
• 保証期間内の場合は、修理依頼フォームにその旨を明記ください。
• デフォルトでは、モジュールの校正および調整サービスは修理の一部には含まれません。必要な場合はこれらのサービスを別途注文し、希望するハードウェア・サービスを選択する際に修理依頼フォームで指定する必要があります。

ETAS GmbHにはさまざまな校正試験所があります。一方、シュトゥットガルトにはISO/IEC 17025認定校正試験所があります。

また、シュトゥットガルト/ドイツにある一般校正試験所に加えてインド（バンガロール），中国（上海），日本（横浜）にも「サテライト一般校正試験所」があります。これらはISO/IEC 17025に従って組織されており、ISO 9001規格の要件を満たしています。

ETAS GmbHは以下の校正証明書を発行しています：

ISO17025認定校正の場合、校正証明書は規範的要求事項に従って実施されます。そのため、顧客固有のデータ（顧客の住所など）が含まれ、デジタル署名され、国家標準へのトレーサビリティが保証されます。

記載された適合性宣言に関して、ILAC-G8:09/2019に従った決定規則「ガードバンドw=Uにもとづく二者択一ではない表明 (Non-binary Statement with Guard Band w=U)」は、認定されたISO17025校正証明書の標準として適用されます。

お客様が異なる決定ルールの適用を希望する場合は、注文前にハードウェア・サービス・チームと明確にしておく必要があります。

一般校正の場合、校正証明書には顧客固有のデータも署名も含まれません。適合性宣言は、ILAC-G8:09/2019に従い、決定規則「単純受入」を使用します。

一般校正サービス

• デバイスの仕様を考慮した計測精度を確認するサービスです
• 規格準拠の校正証明書を発行します

一般校正・調整サービス

• 計測デバイスを可能な限り小さな偏差に調整/補正するサービスです
• 「調整前」と「調整後」の校正証明書を発行します

ISO/IEC 17025に準拠したDAkkS校正サービス

• DAkkS適合校正室にて、デバイスの仕様を考慮した計測精度をチェックするサービスです
• ISO/IEC 17025準拠の校正証明書を作成します。この証明書は国際的に認められており、ドイツの校正機関（DAkkS）によって監視されています。

調整サービス、DAkkSを含む ISO/IEC 17025準拠の校正サービス

• DAkkS適合校正室にて、デバイスの仕様を考慮した計測精度をチェックするサービスです
• さらに計測デバイスを可能な限り小さな偏差に調整/補正を実施します
• ISO/IEC17025に準拠した「調整前」と「調整後」の校正証明書を作成します。これは国際的に認められており、ドイツの認定機関（DAkkS）によって監視されています。